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2019山东公务员面试：【结构化面试】情景模拟题 高分必掌要领
一、【结构化面试】情景模拟题概述
1、鲁考面试多年来以结构化面试为主。2009年首次引入无领导小组讨论面试形式。总结近年来考题，山东公务员面试主要题型有：（1）综合分析；（2）（综合分析+自我认知与职位匹配）；（3）情景模拟；（4）自我认知与职位匹配；（5）人际关系；（6）（应急应变+计划组织协调）；（7）演讲；（8）无领导小组讨论；（9）其他。
2、情景模拟类题是面试过程中考察频率较高的一类题型，经常出现在试题中的最后一题，以考察考生的语言理解与表达能力为主，由考生担任题中角色，和考官进行模拟沟通。情景模拟类的题目问法往往比较明确，一般为“请现场模拟”，能让考生尽快代入到考题当中，是最能考察考生交流感与表达能力的一道题。
情景模拟就是设置工作中的各种典型场景，让应试者在特定的情景中扮演一定的角色，完成一定的任务，从多方面考察其实际工作能力。通常情况是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题。
二、【结构化面试】情景模拟题 注意事项
1、考生遇到情景模拟类题目往往会出现三种情况：（1）不知道答什么，题目分析不到位，乱答一气;（2）知道答什么，但说话逻辑不清；（3欠缺交流感，表述缺自然度。
2、答题环节：（1）认真审题、精准抓住核心信息；（2）带入感、真实感、表述自然，进入角色是关键，提高角色适应度;（3）层次感、逻辑性；（4）面对题目，心态平和、冷静；（5）遵守法规，勇于创新。
3、所有的工作都应该有一个立足点：真。对待群众要讲真话、动真情、用真心。做事情深入细致，严肃对待事情。
（1）将心比心，面对问题应有一颗真心；面对困难应有一颗责任心。群众的困难就是我们自己的困难，群众的问题就是我们的自己的问题;
（2）面对群众的处境，应该用真情去感受;
（3）群众不是完人，面对群众，应该有一颗善解人意的心，去理解群众，去体谅群众;
（4）应该有一颗善于自我反省的心,遇到问题多在自己身上找原因;
（5）用真心去体谅群众，用真情去感化群众，用真话去说服群众，就没有什么解决不了问题.
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